Les services de la ville rendus plus accessibles aux sourds et malentendants

A Arques, les services de la ville sont désormais plus accessibles aux personnes sourdes et malentendantes. C’est grâce à Acceo, un service qui permet d’interpréter de différentes façons la personne sourde et malentendante et son interlocuteur, notamment via une application. Les services de la ville accessibles à ce service sont la mairie, le CCAS, la médiathèque, la police municipale et le centre social.

A Arques, les services de la ville sont désormais accessibles aux sourds et malentendants. Depuis une dizaine de jours, ils peuvent utiliser le service Acceo pour communiquer. Reportage :

Acceo compte 120 opérateurs à distance pour réaliser le service. 95% des appels sont décrochés avant 30 secondes.