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Nous sommes en 1996, Shakira est une star en Amérique Latine, mais une rencontre va la faire devenir une star mondiale. En 1998, elle s’associe avec celui qui devient très vite son manager, Emilio Estefan, le mari de Gloria Estefan. Le succès arrive en 2001. La chanteuse colombienne enregistre Laundry Service son premier album en anglais. Elle ne maîtrise pas encore la langue lorsqu’elle commence à travailler sur l’album et elle prend donc des cours intensifs. C’est l’ancienne chanteuse du Miami Sound Machine, Gloria Estefan qui traduit les paroles de Suerte (chance en français) en Whenever, wherever. C’est aussi Gloria Estefan qui milite auprès de la maison de disque (Epic) pour que tout l’album soit chanté en anglais. Le tube se classe numéro un dans une vingtaine de pays et l’album Laundry Service de Shakira se vend à plus de 13 millions d’exemplaires dans le monde. Shakira est la seule artiste latino à s’être classée numéro un simultanément au Etats Unis, au Royaume Uni et en Australie. En 2009, le magazine Billboard la désigne comme étant la meilleure artiste latine féminine de la décennie.
