"J’ai peur de reprendre le volant" : une conductrice de bus raconte son agression à Dunkerque

Une altercation qui aurait pu dégénérer après une remarque concernant une trottinette.

Les faits se sont produits lundi 14 septembre, au matin, sur la ligne C2.

À bord de son bus, la conductrice demande à un passager de plier sa trottinette, conformément aux règles de sécurité.

L’homme lui répond qu’il va le faire dans le bus.

Sylvie*, la conductrice poursuit alors son trajet afin de ne pas prendre de retard.

L'individu s'emporte immédiatement

Au niveau de l’arrêt Cud, elle lui demande s’il a finalement réussi à plier sa trottinette.

C’est à ce moment-là que le ton monte.

Selon son témoignage, le passager l’insulte violemment et la menace : "Je vais te frapper", lui aurait-il notamment lancé.

L’homme aurait ensuite jeté sa trottinette contre la porte du bus.

Deux passagers présents à bord interviennent alors pour s’interposer et faire sortir l’homme du véhicule.

Mais, selon la conductrice, l'individu revient à la charge alors qu’elle a ouvert la porte avant du bus.

Les deux clients interviennent une nouvelle fois pour l’empêcher de s’en prendre à elle.

Sylvie prévient alors ses supérieurs et poursuit son trajet avant d’être relevée en gare.

"J'ai une peur de reprendre le volant"

La conductrice, qui exerce ce métier depuis plus de neuf ans, explique avoir repris son service quelques heures plus tard.

Mais l’agression a laissé des traces.

"Je suis quelqu'un de très souriante dans la société, ça fait plus de neuf ans que je fais ce métier", témoigne-t-elle.

Depuis les faits, elle dit notamment ressentir une appréhension lorsqu’elle doit faire respecter les règles à bord : "Maintenant j'ai une appréhension de demander de plier la trottinette."

Elle affirme également avoir peur de reprendre le volant.

Au-delà de son propre cas, elle souhaite surtout alerter sur les agressions et les insultes auxquelles les conducteurs seraient régulièrement confrontés.

"Je ne suis pas là pour me faire agresser, je suis là pour accueillir et renseigner", résume Sylvie.

Elle tient également à saluer les deux passagers qui sont intervenus pour lui venir en aide, tout en rappelant que ce n'est pas leur rôle de devoir protéger les conducteurs.

La conductrice a accepté de témoigner anonymement pour ses collègues, qu'elle dit également voir confrontés à des situations difficiles.

Son message est simple : les conducteurs sont là pour transporter les passagers et faire respecter les règles de sécurité, pas pour être insultés ou menacés.

*Son prénom a été modifié pour préserver son anonymat